按照集團除雪融冰工作部署，公司根據工作實際，未雪籌謀、及早謀劃、主動作為，全力備戰雨雪寒潮惡劣天氣，堅決打贏雨雪惡劣天氣安全保通、服務保障攻堅仗，以實際行動為公眾安全、美好出行保駕護航。
一是持續強化責任擔當。及時召開會議傳達落實集團視頻調度會精神，提前謀劃除雪保通、服務保障工作，確保服務區、加油站人員、物資、設備保障到位。二是持續加強聯動配合。積極同路段公司協調聯系，加強統籌安排，以路段養護集中機械除雪和服務區自主除雪相結合，做好有效銜接，力爭服務區和主線同步除雪。三是持續提升應急處置能力。嚴格落實24小時值班制，堅持“反應要快速，處置要到位”的工作思路，加強與路段公司、高速交警、電力等部門溝通聯系，建立應急聯絡機制，及時溝通信息，做到信息共享、快速反應。四是持續抓好服務保障。嚴格落實集團黨委指示精神，降雪期間繼續采取積極措施向受困司乘人員提供幫扶，切實做到司乘在服務區有熱水、有熱飯、有油加、有電充、有御寒衣被的“五有”服務標準。五是持續強化現場管理。各服務區成立應急維修隊，確保設施設備小故障半個小時修復，重大故障二十四小時內修復；增加潮汐用工，科學調度公共服務人員，“一旗一哨一背心”，根據“車輛停放分區、加油分道”原則，保障服務區井然有序；積極開展便民服務工作，讓廣大司乘目之所及，能夠看到工作人員，不斷提升司乘出行體驗。